MOBICARTE, c'est l'offre de services mobiles prépayés de l'opérateur Orange. Avec Orange Mobicarte vous entrez dans l'univers mobile Orange en toute indépendance. Sans facture, sans forfait et sans engagement, vous profitez de tout en toute liberté. Avec votre carte SIM prépayée Mobicarte, vous disposez d'un numéro de téléphone mobile français vous permettant d'appeler et d'être joint à tout moment, où que vous soyez dans la zone de couverture Orange. Orange Mobicarte, c'est surtout un compte prépayé, que vous rechargez quand vous le souhaitez à l'aide d'une recharge Mobicarte. Le crédit rechargé, vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS/MMS ou de naviguer sur le web, mais aussi d'activer des PASS pour profiter de services mobiles supplémentaires pour gérer au mieux votre budget.

Pour profitez des services mobiles prépayés de l'opérateur Orange, c'est très simple :

1. ACHETER une carte SIM prépayée Orange
2. INSTALLER la carte SIM Orange dans votre smartphone
3. ACTIVER votre carte SIM prépayée Orange
4. ENREGISTER Votre SIM Orange auprès de l'opérateur
5. RECHARGER votre carte SIM Orange pour ajouter du crédit de communication et pour converser votre ligne active

Selon les conditions générales d'utilisation du service Orange MOBICARTE, vous disposez d'un délai de 30 jours pour procéder à l'identification de votre carte SIM auprès de l'opérateur. Vous devrez lui fournir les informations personnelles suivantes :

• Nom et prénom du détenteur de la ligne
• Date et département de naissance
• Adresse postale
• Un numéro de téléphone de contact
• Un email de contact
• Une copie d'une pièce d'identité originale en cours de validité (passeport, carte d'identité, carte de séjour, permis de conduire)

Pour enregistrer une carte SIM prépayée Orange, vous pouvez :

• Remplir le formulaire papier intitulé "Identifiez votre carte prépayée Mobicarte", joint dans l'emballage. Une lettre préaffranchie est également fournie afin que vous puissiez retourner GRATUITEMENT, votre formulaire dûment complété accompagné d'une photocopie de votre pièce d'identité, à l'opérateur, par courrier postal.
• Remplir le formulaire en ligne en vous rendant sur la page web : identification.prepaye.orange.fr.

Que se passe t'il si je n'enregistre pas ma carte SIM prépayée Orange dans les délais ?
A défaut d'identification dans un délai de 30 jours, Orange procédera à la suspension de la ligne. Vous disposerez alors d'un délai supplémentaire de 30 jours pour vous identifier. A défaut d'identification suite à ce nouveau délai, il sera procédé à la résiliation de la ligne

ENREGISTREMENT PAPIER ou EN LIGNE
Enregistrer sa carte SIM prépayée Orange sur le site de l'opérateur, c'est avoir la certitude que votre demande d'identification a bien été enregistrée. Par courrier postal, vous n'avez aucune garantie que votre lettre soit distribuée dans les temps, voir correctement distribuée !
Si toutefois, vous n'aviez pas d'autre choix que de procéder à l'identification de votre SIM Orange par voie postale, nous vous recommandons de le faire le plus rapidement possible (dans les 15 jours suivants la date d'activation de la ligne).
Vous devez savoir que tout dossier incomplet ou erroné ne sera pas pris en compte et que vous n'en serez pas forcément tenu informé, tandis que les délais de suspension et de résiliation continueront à courir !

Pourquoi dois-je obligatoirement identifier ma carte SIM prépayée Orange ?

Vous devrez obligatoirement enregistrer votre carte SIM prépayée Orange, tout simplement parce que c'est une obligation légale, conformément à la demande ministérielle intervenue dans le cadre de la loi 91-646 du 10 juillet 1991 et à l'article L64-1-1 du code des postes et communications électroniques.
Mais vous devrez surtout le faire si vous désirez utiliser tous les services associés à l'offre mobile prépayée Mobicarte (certains services ne sont pas autorisés tant que la carte SIM n'a pas été identifiée), et si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actif.

Pour recharger votre carte SIM prépayée Orange, plusieurs modes de rechargement sont à votre disposition :

• En achetant une recharge mobile Mobicarte en ligne ou en point de vente
• Par carte bancaire :
  • Par carte bancaire depuis votre mobile
  • Par carte bancaire via SMS
  • Par carte bancaire depuis internet
  • Par carte bancaire depuis l'application "Orange et Moi"
• Depuis un distributeur de billet agréé
• Par un proche

Nous allons uniquement détailler le mode de rechargement par recharge mobile prépayée car c'est le mode de rechargement le plus polyvalent. En point de vente physique, les recharges mobiles prépayées Orange sont principalement vendues sous la forme d'un coupon ou d'un ticket de rechargement. Le terme de ticket est plus approprié car les recharges sont très souvent imprimées sur du papier thermique, le même papier que les tickets de caisse. En fait, acheter un ticket recharge Mobicarte, c'est acheter un code de rechargement (aussi appelé : code PIN) à 14 chiffres.

Comment utiliser un code de rechargement Mobicarte ?

Depuis votre téléphone mobile, pouvez :

• Composez le 224 puis appuyez sur la touche "APPEL". Vous serez mis en relation avec un serveur vocal. Suivez les instructions jusqu'à ce que vous soyez invité à saisir les 14 chiffres de votre code de rechargement.
• Composez le #123# puis appuyer sur la touche "APPEL". Vous recevrez un message interactif vous donnant des instructions. Pour interagir, saisir le numéro du menu correspondant à votre choix puis valider en appuyant sur la touche "APPEL". Suivre les instructions jusqu'à ce que vous soyez invité à saisir les 14 chiffres de votre code de rechargement. (CODE USSD)
• Composez le #124* (+) 14 chiffres du code de rechargement (+) # puis valider en appuyant sur la touche "APPEL". LE (+) N'EST PAS A SAISIR - (CODE USSD)

INFO
A l'étranger et en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez, certains modes de rechargement ne sont pas disponibles. En général les modes de rechargement par code USSD sont gratuits et accessibles dans tous les pays du monde, ils sont donc à privilégier même lorsque vous n'avez plus de crédit.

Avec votre carte SIM prépayée Orange Mobicarte, vous avez accès à une large gamme de recharges prépayées : des cartes prépayées pour appeler en illimité, des cartes prépayées pour surfer sur internet mobile, des cartes prépayées pour appeler à l'international. Vous pouvez également compléter vos services mobiles prépayés avec les PASS Orange. Ils vous permettent de bénéficier de tarifs très préférentiels, quand vos appels ou usages à l'étranger ne sont pas ou plus couverts par votre crédit de communication.

Toutes les recharges mobiles prépayées Orange ?

La durée de validité d'une carte SIM prépayée Orange est variable, si vous procédez ou non à l'identification de votre Mobicarte dans les 30 jours suivants la date d'activation.

1. 6 MOIS après la fin de validité du crédit de communication initial si vous avez identifié votre carte SIM prépayée Orange dans les 30 jours suivants la date d'activation de votre carte SIM.
2. Prolongé de 6 MOIS à chaque rechargement (après la fin de la validité du crédit de communication rechargé).
3. 30 JOURS à partir de la date d'activation de votre carte SIM prépayée Orange.

Validité de ma ligne Orange Mobicarte, comment çà marche ?

Pour résumer, la validité de votre ligne Mobicarte Orange est de 6 MOIS si vous enregistrer votre carte SIM prépayée Mobicarte dans les 30 jours suivants l'activation de votre carte SIM. Par la suite vous prolongerez la durée de validité de votre SIM Mobicarte de 6 MOIS à chaque rechargement et plus précisément à la fin de la validité du crédit de communication rechargé. Sur macarteprepayee.fr, nous allons vous donner quelques astuces pour maximiser la durée de validité de votre ligne prépayée Orange.

Comment maximiser la durée de validité de votre Mobicarte ?

Lors de l'activation, nous vous conseillons de procéder le plus rapidement possible à l'identification de votre carte SIM prépayée auprès de l'opérateur et d'attendre au maximum 29 jours pour procéder à votre premier rechargement. Vous bénéficierez ainsi de 29 jours + X jours correspondant à la validité du crédit rechargé de la carte prépayée que vous aurez crédité sur votre compte prépayé. C'est un peu flou, pas de panique, nous allons prendre un exemple.

J'active ma carte SIM le 01/01/2024, je dispose alors de 5€ de crédit de communication, offerts par l'opérateur, valables pendant 30 jours (je n'oublie pas d'enregistrer ma ligne le plus rapidement possible !). Le 29/01/2024, je crédite ma ligne avec une recharge mobile prépayée de 10€ minimum en prenant soin de bien vérifier la date de validité du crédit de communication de la recharge que je compte utiliser car toutes les recharges SFR non pas les mêmes durées de validité.

RECHARGE MOBICARTE 5€ CLASSIQUE
La recharge mobile prépayée Orange 5€ CLASSIQUE ne prolonge la durée de validité de votre carte SIM prépayée Orange que de 1 MOIS !

1. Si je recharge ma carte SIM prépayée Orange avec une recharge mobile Orange 10€ de la gamme CLASSIQUE dont la durée de validité est de 12 jours. La durée de validité de ma ligne Orange sera prolongée de 12 JOURS + 6 MOIS. La date limite d'utilisation de ma ligne sera donc : 29/01/2024 + 12 JOURS + 6 MOIS soit approximativement jusqu'au 08/08/2024
2. Si je recharge ma carte SIM prépayée Orange avec une recharge mobile Orange 5€ de la gamme CLASSIQUE dont la durée de validité est de 5 jours. La durée de validité de ma ligne sera prolongée de 5 JOURS + 1 MOIS . La date limite d'utilisation de ma ligne sera donc : 29/01/2024 + 5 JOURS + 1 MOIS soit approximativement jusqu'au 25/12/2024

Services vocaux Orange

• 222 : toutes les informations sur votre compte - 0,40€/min (en France métropolitaine)
• 733 : souscription à l’option SMS/MMS infos - 0,40€/min